1.1 GENERAL CONDITIONS
Vectorealism è un servizio per la prototipazione rapida operato da “Digital Fabbrichetta srl” (P.IVA 08182400963), con sede legale in via Melchiorre Gioia 41. La nostra mission è offrire un servizio di fabbricazione rapido, accessibile e semplice per chiunque voglia produrre qualcosa.
On this page we will refer to:
- chi disegna i prodotti: lo chiameremo “cliente”, “consumatore” o “utente” o più semplicemente “tu”
- “Vectorealism”, il servizio web di Digital Fabbrichetta srl, che chiameremo semplicemente “Vectorealism” o “noi”.
Queste condizioni d’uso si applicano a tutti i servizi di Vectorealism erogati attraverso il sito “vectorealism.com” e presso i nostri locali commerciali. Prima di utilizzare i nostri servizi è necessario aver letto integralmente, compreso e accettato queste condizioni. L’utilizzo dei nostri servizi comporta l’accettazione integrale di queste condizioni.
1.2 REGISTRATION AND USE OF THE SITE
Per utilizzare i servizi online di Vectorealism è necessario registrarsi gratuitamente fornendo dati veritieri e completi. L’accesso al sito avviene mediante username e password che dovrai conservare in modo sicuro.
Sarai responsabile di ogni utilizzo del sito fatto mediante il tuo account. Se hai motivo di credere che il tuo account sia stato violato, dovrai segnalarlo immediatamente a [inserire email di contatto].
By registering, you declare under your responsibility:
- che tutte le informazioni fornite sono corrette e complete
- che l’uso del sito e dei nostri servizi è conforme alla legge
- di accettare integralmente queste condizioni
- di informarci tempestivamente di eventuali modifiche dei tuoi dati personali
Ti impegni inoltre a:
- non cedere il tuo account a terzi senza la nostra autorizzazione scritta
- non fare un uso improprio del sito contrario agli scopi dichiarati
- non registrarti né usare il sito in nome e per conto di altri soggetti
1.3 OUR SERVICES
1.3.1 Description of the service
Ogni utente può richiedere un preventivo o inoltrare un ordine per la produzione dei propri progetti, modelli o componenti, nella quantità desiderata, sia attraverso il sito web che presso i nostri locali commerciali.
I nostri servizi sono erogati sulla base degli ordini ricevuti e in conformità alle specifiche contenute nei progetti e raccolte nella procedura guidata online o concordate presso i nostri locali.
1.3.2 Informazioni sui prodotti e procedura per l’inoltro degli ordini
Sul nostro sito troverai informazioni dettagliate riguardanti il processo di inoltro degli ordini, le possibilità offerte e i materiali disponibili. Abbiamo pubblicato modelli e linee guida per aiutarti a produrre un disegno compatibile con le nostre specifiche tecniche.
Durante la procedura per l’inoltro degli ordini, potrai scegliere il materiale per la produzione del tuo progetto. Ogni materiale ha una scheda tecnica e fotografie rappresentative. Le immagini sono puramente indicative dei colori e della resa del taglio. Le variazioni nella resa cromatica dei diversi monitor non consentono una rappresentazione veritiera al 100% del colore effettivo del materiale.
Gli spessori dei materiali indicati sono nominali e possono variare del 10% in più o in meno rispetto a quanto indicato.
Le informazioni fornite sono redatte con cura e controllate periodicamente. Tuttavia, non possiamo garantire la completezza assoluta e l’aggiornamento costante di tutte le informazioni, incluse le caratteristiche dei materiali.
Al termine della procedura di ordine, ti verrà data la possibilità di effettuare un ordine vincolante. Se accetti, concluderai un contratto d’acquisto con noi, confermato dalla conferma d’ordine che ti invieremo all’email fornita in fase di registrazione.
1.3.3 Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, bonifico bancario o altre modalità indicate sul sito.
1.3.4 Diritto di recesso – Informazioni per i consumatori
IMPORTANTE: I nostri servizi producono esclusivamente beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche fornite dal cliente.
Per i consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale):
In conformità all’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Tutti i prodotti realizzati da Vectorealism sono fabbricati secondo le specifiche tecniche, le dimensioni e le caratteristiche fornite dal cliente attraverso i file di progetto caricati. Come evidenziato dalla giurisprudenza, l’esclusione del diritto di recesso per i beni personalizzati si riferisce a prodotti oggetto di lavorazione particolare richiesta dal consumatore secondo indicazioni non previste a catalogo e quindi non standardizzate.
La ratio di questa esclusione risiede nell’oggettiva difficoltà del professionista a rivendere il prodotto a terzi, a rigenerarlo o a trovare un nuovo mercato sul quale collocarlo, circostanza che ricorre sistematicamente per tutti i nostri prodotti realizzati su progetto specifico del cliente.
Per i professionisti e le imprese:
I rapporti con soggetti che agiscono nell’esercizio di attività commerciale, industriale, artigianale o professionale sono disciplinati dalle presenti condizioni generali e dalla normativa applicabile ai contratti tra imprese.
1.3.5 Garanzia di conformità
Garantiamo la conformità dei prodotti alle specifiche tecniche concordate. In caso di difetti di conformità, hai diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto).
I reclami per difetti di conformità devono essere comunicati entro 8 giorni dalla scoperta del difetto e comunque entro 2 anni dalla consegna per i consumatori, entro 1 anno per i professionisti.
1.3.6 Consegna
Una volta completata la produzione, il tuo ordine verrà consegnato all’indirizzo fornito o reso disponibile per il ritiro presso la nostra sede. Dal momento della notifica avrai 60 giorni di calendario per ritirare il materiale, dopodiché sarà distrutto.
Se scegli la spedizione, assicurati che l’indirizzo sia corretto. Il costo di spedizione è forfettario, ma potremmo richiedere un’integrazione per ordini superiori a 20kg. Eventuali tasse doganali per spedizioni extra-UE sono a tuo carico.
Gli ordini saranno spediti entro 31 giorni dalla conferma dell’ordine. Le date di consegna indicate sono puramente indicative.
Se non ricevi l’ordine o lo ricevi danneggiato, contattaci immediatamente a [inserire email]. Per prodotti danneggiati, conserva l’imballo originale e contattaci entro 10 giorni dalla ricezione.
1.4 RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI
Responsabilità del cliente:
- qualità e originalità dei disegni forniti
- correttezza dei file caricati
- appropriatezza del materiale scelto
- pagamento del corrispettivo
Responsabilità di Vectorealism:
Siamo responsabili per i difetti di conformità dei prodotti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. La nostra responsabilità è limitata al valore dell’ordine, salvo i casi di dolo o colpa grave.
Limitazioni:
Non siamo responsabili per:
- difetti derivanti da errori di progettazione del cliente
- danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti
- ritardi o danni durante il trasporto (salvo nostro dolo o colpa grave)
Proprietà intellettuale:
Il cliente garantisce di essere titolare dei diritti sui disegni forniti e ci solleva da ogni responsabilità per violazioni di diritti di terzi. Non produciamo oggetti che violino diritti di proprietà intellettuale o che siano offensivi.
1.5 TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene secondo quanto indicato nella nostra Privacy Policy, disponibile sul sito, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1.6 FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Per i rapporti con i consumatori: è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo.
Per i rapporti con professionisti e imprese: è competente il foro di [inserire sede legale].
Si applica la legge italiana.
1.7 MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini di servizio. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sul sito e, per i consumatori, tramite email almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore. I consumatori potranno recedere dai contratti in corso se non accettano le modifiche.
1.8 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per i consumatori: per la risoluzione di eventuali controversie, puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti o utilizzare la piattaforma europea ODR disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.