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Conditions de service

1.1 CONDIZIONI GENERALI

Vectorealism è un servizio per la prototipazione rapida operato da “Digital Fabbrichetta srl”. La nostra mission è offrire un servizio di fabbricazione rapido, accessibile e semplice per chiunque voglia produrre qualcosa.

Sur cette page, nous ferons référence à:
chi disegna i prodotti: lo chiameremo “designer” o “utente” o più semplicemente “tu”
“Vectorealism”, il servizio web di Digital Fabbrichetta srl (P.IVA 08182400963), che chiameremo semplicemente “Vectorealism” o “noi”.

Queste condizioni d’uso si applicano a tutti i servizi di Vectorealism erogati attraverso il sito “vectorealism.com”. Prima di utilizzare i nostri servizi e il nostro sito è necessario aver letto integralmente, compreso e accettato queste condizioni. Se prosegui nella registrazione e nell’inoltro dell’ordine, consideremo queste condizioni come accettate integralmente da te.

1.2 REGISTRAZIONE E USO DEL SITO

Per utilizzare i servizi online di Vectorealism è necessario registrarsi gratuitamente. L’accesso al sito avviene mediante uno username e una password. Puoi cambiare la tua password ogni volta che desideri.

Conserva i tuoi dati d’accesso in modo sicuro, perché sarai responsabile di ogni utilizzo del sito fatto mediante il tuo account, anche senza la tua conoscenza o approvazione. Se hai motivo di credere che il tuo account sia stato violato da qualcuno, dovrai segnalarlo immediatamente. Accettando queste condizioni ti impegni inoltre a non creare account alternativi o fasulli per qualsivoglia motivo.

En vous inscrivant, vous déclarez sous votre responsabilité:

  • que toutes les informations que vous fournissez sont correctes et complètes
  • che l’uso che farai del sito e dei nostri servizi è conforme alla legge e non danneggia altre persone
  • d'accepter pleinement ces conditions et les politiques d'utilisation du site
  • di accettare ogni altra richiesta legale legata all’uso di questo sito
  • nous informer de tout abus ou de toute modification de vos données personnelles

De plus, vous vous engagez à:

  • ne transférez pas votre compte à une autre personne sans notre autorisation écrite
  • ne pas copier, modifier, distribuer ce site et, en général, ne pas en faire un usage inapproprié ou contraire aux finalités indiquées
  • ne pas enregistrer ou utiliser le site au nom et pour le compte de quelqu'un d'autre que vous
1.3 I NOSTRI SERVIZI

1.3.1 Description du service

Chaque utilisateur peut demander un devis ou passer une commande pour la production de ses projets, modèles ou composants, dans la quantité souhaitée par lui.

Una volta inoltrato l’ordine, non potrà essere più cancellato dall’utente senza il nostro consenso. L’ordine verrà prodotto da noi e potrà essere spedito dove desideri o ritirato nella sede indicata su questo sito.

Nos services sont fournis sur la base des commandes que nous recevons via le site et conformément aux spécifications contenues dans les projets et collectées dans l'assistant en ligne.

1.3.2 Consistenza dei prodotti e procedura per l’inoltro degli ordini

Sur notre site Web, vous trouverez des informations complètes sur le processus de commande, les possibilités offertes et le matériel. Nous avons également publié des modèles et des directives pour vous aider à produire un design compatible avec nos spécifications techniques.

Attraverso degli esempi, spieghiamo come impostazioni e caratteristiche del disegno influenzano l’aspetto del prodotto e il costo di produzione. Ci riserviamo in ogni momento il diritto di sostituire i materiali raffigurati e descritti con materiali di eguale prezzo e qualità.

Durante la procedura per l’inoltro degli ordini, potrai scegliere il materiale con il quale produrre il tuo progetto. Ogni materiale ha pubblicata una breve scheda tecnica e delle fotografie. Queste immagini sono puramente rappresentative dei colori e della resa del taglio, e non possono essere utilizzate per trovare corrispondenze cromatiche esatte. Le variazioni nella resa del colore dei diversi monitor e delle stampanti non consente una rappresentazione veritiera al 100% della resa cromatica effettiva del materiale. In ogni caso, riteniamo che le informazioni disponibili siano sufficienti per la scelta e per ottenere un risultato soddisfacente per un acquisto online.

Les épaisseurs des matériaux indiqués doivent être considérées comme nominales. L'épaisseur nominale est indiquée pour faciliter la conception, mais l'épaisseur réelle peut également varier de 10% plus ou moins qu'indiqué.

Ogni informazione fornita da noi, compresi i consigli e le guide, sono redatti con cura e controllati periodicamente. Nonostante questo, non ci assumiamo la responsabilità riguardo la completezza, l’accuratezza o l’aggiornamento delle informazioni fornite, anche in riferimenti alle caratteristiche dei materiali. Non accettiamo responsabilità neanche per errori tecnici eventualmente presenti nelle descrizioni dei materiali.

Al termine della procedura di ordine, ti verrà data la possibilità di effettuare un ordine vincolante. Se accetti, concluderai un contratto d’acquisto di beni con noi, siglato dalla conferma d’ordine che ti invieremo alla mail fornita in fase di registrazione.

1.3.3 Paiement par carte de crédit

Il pagamento per i servizi forniti mediante il sito vectorealism.com possono essere effettuati con carta di credito o bonifico. Per ogni pagamento, l’utente si assume la responsabilità di risarcirci completamente in caso di fallimento della transazione.

1.3.4 Livraison

Una volta completata la produzione e la gestione dell’ordine il tuo ordine verrà consegnato all’indirizzo da te fornito in caso di spedizione o reso disponibile per il ritiro in sede. Dal momento della notifica avrai 60 giorni di tempo (di calendario) per ritirare il materiale, dopodiché il tuo materiale verrà distrutto e non sarà più possibile recuperarlo.

Se scegli la spedizione assicurati che l’indirizzo sia corretto. Il costo della spedizione è individuato forfaitariamente, ma potremmo chiederti un’integrazione in caso di ordini il cui peso totale superi i 20kg. Inoltrando l’ordine, accetterai anche il costo di spedizione. Sarà a tuo carico anche qualunque tassa addizionale applicata per eventuali spedizioni al di fuori dell’Unione Europea. Questa tassa potrà essere aggiunta al totale dovuto a Vectorealism.

Non siamo responsabili di ritardi e rotture dei beni durante il trasporto, anche se faremo il possibile perché ciò non accada. Le date che indichiamo per la consegna dei beni sono a titolo puramente informativo, e non sono vincolanti per noi. In ogni caso, gli ordini saranno spediti entro e non oltre 31 giorni dalla data successiva all’inoltro dell’ordine, in applicazione dell’Art.6 comma 1 D. lgs. 185.

Nel caso in cui non dovessi ricevere il tuo ordine avvisaci immediatamente via mail a service@vectorealism.com. Se dovessi ricevere il tuo ordine danneggiato conserva l’imballo originale e contattaci entro 10 giorni a service@vectorealism.com . Non accetteremo richieste inoltrateci oltre questa scadenza. La spedizione è da considerarsi completata quando raggiunge l’indirizzo indicato in fase di ordine.

Si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez vous référer à la politique au chapitre 1.3.5 de ce document.

1.3.5 Droit de rétractation et de remboursement

Trattandosi di oggetti personalizzati, il diritto di recesso non può essere applicato ai beni acquistati su Vectorealism (in ottemperanza all’ art. 5 comma 3 lettera c) del D. Lgs.185 del 22/05/99.

A l'exception de cette règle, Vectorealism offre aux concepteurs une garantie de 10 jours ouvrables, applicable si:

  • recevez un produit différent de celui que vous avez commandé
  • ricevi un prodotto in un materiale o dimensione differente da quella scelta durante l’ordine

Il nostro sistema offre ai designer il controllo completo durante l’ordine: per questo motivo non possiamo essere responsabili della qualità dei prodotti progettati (inclusa la qualità del disegno). Non sono rimborsabili prodotti i cui problemi sono attribuibili a difetti di progettazione o errori nella scelta del materiale.

En tant que service de prototypage, chaque utilisateur doit raisonnablement s’attendre à faire plusieurs tests avant de pouvoir considérer le projet comme final et perfectionné. Cela fait partie du processus de prototypage normal, en particulier des objets comprenant des pièces imbriquées.

I materiali che utilizziamo possono variare nel colore e nella qualità della superficie anche da una produzione all’altra. Questo tipo di variazioni non rientra nella garanzia e nel diritto di recesso che offriamo: il prodotto va considerato conforme allo standard contrattuale.

Si vous recevez un produit défectueux, nous pouvons vous demander de nous fournir les détails de votre commande et, si nécessaire, des photographies montrant les dommages ou les problèmes que vous avez rencontrés. Ne nous renvoyez pas le produit, sauf si nous le demandons expressément. Dans l’éventualité où nous vous le demanderions, l’envoi sera toujours à votre charge.

La decisione riguardo il rimborso o l’eventuale sostituzione del prodotto è a nostro insindacabile giudizio. In ogni caso, le richieste di rimborso vanno inoltrate via mail a support@vectorealism.com appena viene riscontrato il difetto, e in ogni caso non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

1.4 ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ

En acceptant ces conditions, vous déclarez que vous êtes responsable:

  • de la qualité des dessins et des produits résultants
  • télécharger les fichiers corrects
  • du matériau que vous choisissez d'utiliser
  • di pagare a Vectorealism il corrispettivo indicato in fase d’ordine

Vous acceptez également de ne pas télécharger de dessins sur votre espace privé dont la propriété pourrait être revendiquée par quelqu'un; Vectorealism n'est en aucun cas responsable des dessins qu'il reçoit pour la production, que ce soit sous forme de texte, d'images ou de graphiques.

Vectorealism n'est en aucun cas responsable des fichiers qu'il reçoit pour la production, ni des dommages pouvant être causés par la production, la promotion ou la vente.

L’uso dei servizi di Vectorealism richiede di accettare questa assunzione di responsabilità:
Il cliente è il solo responsabile per la produzione di oggetti ordinati attraverso il suo account, e solleva Vectorealism dalle responsabilità eventualmente derivanti dall’uso degli oggetti prodotti

En particulier, vous déclarez être responsable envers nous et envers les autres parties dans le cas de production d'objets contenant:

  • matériel protégé par le droit d'auteur ou autre qui porte atteinte à la propriété intellectuelle
  • obscénité ou matériel offensant
  • contenu qui en aucune façon offense ou endommage des tiers

Non siamo in alcun modo responsabili per eventuali danni derivanti dall’utilizzo del nostro servizio. Non siamo obbligati a selezionare di disegni inviatici dagli utenti del nostro servizio, ma ci riserviamo il diritto di non produrre oggetti che riteniamo a nostro insindacabile giudizio offensivi o che violino questi termini di servizio.

1.5 FORO COMPETENTE

Il foro competente per dirimere ogni questione derivante da questi termini di servizio è quello italiano. Se utilizzi questo servizio al di fuori dell’Italia, lo fai sotto tuo rischio e responsabilità, e in ogni caso dichiari di sottostare alla legge italiana per quanto concerne l’utilizzo dei nostri servizi.

1.6 MODIFICHE DI QUESTE CONDIZIONI

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation de temps à autre. Tous les changements seront rapportés sur nos canaux de médias sociaux. Les modifications entreront en vigueur à compter de la date de publication sur notre site.

@ 2019 Digital Fabbrichetta srl | via Carlo Boncompagni 57, 20139 Milan | Tél. +39 0287187819 | Numéro de TVA: 08182400963 | Numéro REA: MI - 2008765
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